Вопрос-Ответ

Аренда студии:
1500 рублей / 55 минут
900 рублей / 25 минут
Стоимость продления студии на 30 минут 750 рублей.
Продление времени на 10 минут 250 рублей.
*Если при бронировании был применен промокод или любая другая скидка, то продление времени в день аренды осуществляется на стандартных условиях стоимости услуг продления времени, вне зависимости от проведения различных стимулирующих рекламных акций или на условиях ранее забронированного времени

Время аренды начинается согласно времени бронирования. В съемочный зал вы проходите строго в сменной обуви или студийных тапочках.
Переодеться в костюм или другую одежду можно в съемочном зале или раздевалке.
В арендуемое время входит: время на фотосессию, переодевания, уборку за собой, любая предварительная подготовка съемочного зала, а также опоздания арендатора и\или его Гостей.
К концу аренды вы должны предоставить зал в том виде, который он был до вас.

Вы всегда бронируете студию через наш сайт. Это удобно, а также тем самым вы совершаете акцепт (добровольное согласие с условиями) принятия правил и договора публичной оферты.

Для бронирования вам нужно:

1. Пройти в раздел «Расписание» на сайте, выбрать нужный день и время.
2. Заполнить всю важную и обязательную информацию:
   Фамилия, Имя, Кол-во человек, Телефон и E-mail
3. Проверить все свои данные.
4. Если вы не знакомы с правилами, то жмете на ссылку по слову «Правила» и в открывшимся окошке ознакамливаетесь с текстом.
5. Завершить бронирование и после оплатить услуги студии через сайт сразу или в течении 3-х часов по ссылке на заказ в полученном письме на email (если бронь осуществляется за день и на сегодня, то в течении 1 часа).
6. После оплаты ваша бронь автоматически помечается оплаченой.

*Если вы бронируете время в день аренды или накануне ночью, то обязательно нужно прозвонить и уточнить о готовности зала к вашему приходу, так как администрация проверяет онлайн заявки в период времени с 12 до 19 часов по московскому времени. В случае если вы забронировали зал в указанное выше время без звонка в студию и зал был не подготовлен, то администрация не несет ответственность за возможные переносы брони, а также ожидания.

Оплатить свою бронь вы можете сразу при бронировании или в течении 3 часов после бронирования (если бронь осуществляется на завтра или сегодня, то в течении 1 часа).
После бронирования вам будет предложено оплатить услуги сразу или позже. Чтобы оплатить услуги позже, вам нужно проверить свой e-mail (указанный при бронировании) и в информационном письме пройти по ссылке «Подробности заказа» для оплаты.

По ссылке «Подробности заказа» вы всегда можете проверить свой статус оплаты брони.

*  Не забывайте, что аренды на которые не поступала оплата в течении 3 часов (1 часа) после бронирования — автоматически отменяются. Время для оплаты для того, чтобы арендатор мог пополнить счет карты, в случае отсутствия денежных средств. В случае отмены ваших часов, вам нужно повторно совершить бронирование нужного зала и времени на сайте, а потом оплатить услуги. В случае многократного повторного бронирования того же времени, а также отсутствия оплаты, администрация вправе посчитать данные действия СПАМом и внести арендатора в черный список.

Бывает письма попадают в папку Спам почтового ящика, проверьте не попало ли письмо туда.
Если в папке Спам нет писем от системы бронирования, то возможно ранее вы бронировали часы на другой email или возможно ошиблись в указанном email. При первом бронировании к номеру телефону привязывается первый введенный email и далее он всегда используется, даже если вы введете новый.
Напиши нам в Instagram Direct и администратор проверит корректно ли указан email.

Чтобы отменить\перенести свою аренду пройдите по ссылке:
www.600media.com/cancellations/
Также в разделе сайта «Расписание» внизу страницы ссылка на страницу с формой отмены.

На странице отмены заполните все данные формы ( дата и время арендуемого времени, зал, ФИО, контакты, номер карты с которой совершена оплата студии) и отправьте заявку предварительно поставив галку на согласие с обработкой данных.
В течении дня или до 2 рабочих дней (как правило в течении дня) администрация отменит аренду и если потребуется с вами свяжется для уточнения деталей отмены. Фактическое время отмены считается время отправления заявки. При отправке заявки вы получите копию письма на указанный email. Если по какой-то причине вы не получили копию письма, то проверьте папку СПАМ или повторно отправьте заявку.

Условия и сроки отмены\переноса:

• при отмене\переносе бронирования БОЛЕЕ ЧЕМ 48 ЧАСОВ до начала аренды — возврат денежных средств осуществляется в  полном размере;
• при отмене\переносе бронирования МЕНЕЕ ЧЕМ 48 ЧАСОВ до начала аренды — услуга считается оказанной в полном объеме и возврат денежных средств не осуществляется.
• брони, которые были совершены за 1-3 дня до начала аренды – подлежат отмене\переносу лишь в день осуществления бронирования, в иных случаях отмена данной брони не возможна, услуга считается оказанной в полном объеме и возврат денежных средств не осуществляется.

* Возврат денежных средств осуществляется на карту клиента до 5-10 рабочих банковских дней.

В таких случаях мы можем пойти на уступку и можем перенести бронь на другое время в этот же день.

Не забывайте, что в периоды с 8:00 до 10:00, с 12:00 до 14:00 и с 17:00 до 19:00 в городе возможны пробки, а особенно в зимний период.
Если ваша аренда выпадает на эти временные промежутки, то поездки по городу нужно планировать более ответственно.

* Аренда переносится только при наличии свободного времени у студии на этот же день. В случае отсутствия возможности переноса времени или отсутствия возможности со стороны клиента прийти в предлагаемое администратором время, то оплата услуг возврату не подлежит.

Временами (но радует, что редко) нам задают такой вопрос и нам грустно его слышать. ?

студия600 — это коммерческая организация, которая предоставляет услуги аренды помещений для проведения фотосессий и видеосъемки, услуги фотосъемки и видеосъемки.

По нашему мнению, мы выстроили правила студии максимально лояльными и даже некоторые пункты правил намного выгоднее, чем у других студий в городе.
Мы в этом уверенны, об этом говорят сами фотографы, которые постоянно к нам ходят, а им уже есть с чем сравнить.

Мы работаем официально и платим не малые суммы налогов, а также имеем постоянные ежемесячные расходы на аренду и коммунальные услуги.

студия600 стала одной из крупной студий в городе с хорошими и интересными локациями благодаря постоянным клиентам, которые понимают, что это все делается не из воздуха.

Помимо прибыли, студия имеет и большие расходы — и это важно понимать.

В правилах есть все условия для отмены аренды, чтобы впустую не потерять деньги.

Если фотограф арендатора по какой-то личной причине не может отснять и подставляет таким образом арендатора студии, то хороший фотограф всегда найдет замену. В городе полно фотографов исполнителей с различной ценовой политикой. Всегда можно найти замену, мы в этом уверенны на 100%, так как сами проводим съемки и порой ищем себе замену.

Если арендатор или член его семьи заболел, то всегда без проблем можно подтвердить болезненные состояния сканом или фото мед.справки.

Надеемся на взаимное понимание, а не только с нашей стороны! ❤

Если время не доступно (окрашено серым) для выбора в системе онлайн бронирования, то оно кем-то уже занято.

Если речь идет о времени, которое не представлено в онлайн бронировании, то аренда в эти часы возможна лишь по согласованности с администрацией.

Если вы хотите забронировать время, например, после 22:00, то напишите администрации в Instagram Direct @600studio, при этом стоимость аренды таких часов повысится на 50%.

Из-за особенности строения здания (а также отсутствия шумоизоляции помещений) к съемкам интервью нужен профессиональный подход, с применением качественного звукового оборудования и наличие опытного видеографа (или любого другого исполнителя) для обработки голоса (звука). Без наличия определенных профессиональных навыков на видео будут присутствовать посторонние шумы.

Посмотреть актуальный дизайн локаций студии можно на сайте в разделе меню «Интерьер» или по ссылке:
https://600media.com/interior/

Подробное описание оборудования представлено на странице зала Интерьерный по ссылке: /interior/

Без доп.оплаты в съемочном зале студии допустима проходимость в течении часа (получаса) до 8 человек включительно (включая фотографа, видеографа и любых других гостей. Если в течение арендуемого часа (получаса) постоянно меняются гости, то все люди суммируются).

9 (девятый) и последующие гости студии оплачиваются из расчета:

100 рублей \ за 1 (одного) человека к стоимости часа аренды
50 рублей\ за 1 (одного) человека к стоимости получаса аренды

Съемка с животными в студии возможна, но требует согласования и дополнительной оплаты 500 рублей.
Каждая аренда с животными должна согласовываться!
(даже если ранее вы уже были)
В некоторых случаях администрация вправе отказать в посещении с животными, поэтому согласовывайте абсолютно каждое посещение.

Требования и правила посещения с животными:

• Животное должны быть под постоянным присмотром и не должны свободно передвигаться по студии (находится в спец. переносках, варьерах, на поводке или под постоянным контролем хозяина)
• Животным строго запрещено находиться на мебели студии.
• Животные с линькой к съемкам в студию не допускаются.
• Животные должны быть чистые и предварительно выгулянные, с отсутствием неприятного запаха.

* Арендатор, забронировавший студию является ответственным лицом за животных, которые посещают студию, а также несет полную материальную ответственность.
** В случаях посещения студии с животными без согласования или нарушения требований и правил, администрация вправе отказать в доступе к съёмочному залу лицам с животными

Мы предоставляем стол для сборов и работы стилистов в зале рецепшен бесплатно за 1 час до начала аренды (но не ранее 8:00 утра).  В случаях если место требуется более чем на час, то дополнительная стоимость 300 рублей / час и округляется в большую сторону до часа.

* Обязательно предварительное согласование места с администрацией в Direct Instagram или по телефону. В случае отсутствия согласования места, администрация не несет ответственность за возможную закрытую студию, так как студия работает под предварительную бронь и может быть закрыта.

Номера
(8652) 43-39-90
или его мобильный вариант 8-962-443-39-90
постоянно делают переадресацию ваших звонков на один из телефонов администраторов.

Если по какой-то причине не смогли с нами связаться, позвоните на один из номеров:
8-918-781-18-03 Антон
8-962-455-29-90 Олеся

Также для связи с нами вы можете нам написать в профиль Instagram Direct @600studio

Если вы бронируете зал поздно ночью на утро или за час два до предполагаемой аренды, то свяжетесь предварительно с администрацией по телефону (8652) 43-39-90.

Студия работает без штатного администратора и в режиме предварительной записи. Чтобы не пропустить вашу бронь, а также в студии был администратор, свяжитесь с нами по телефону.

Если вы что-то забыли, то предварительно свяжетесь с нами через чат Instagram Direct @600studio и опишите вещи которые вы забыли. Если у нас есть вещь похожая по вашему описанию, мы пришлем фото для опознания.

Также в связи с ситуациями, когда люди забирали не свои вещи, напоминаем вам:

1. Студия не несет ответственность за сохранность ваших вещей.
2. В студии нет камеры хранения, поэтому забирайте телефон, кошельки и другие ценные вещи с собой в съемочный зал.
3. В случае если что-то забыто, сразу позвоните нам в рабочее время и напишите в Instagram для уточнения внешнего вида забытой вещи.
4. Если забытая вещь у нас, то вы должны её забрать в течении недели.
5. Вещи, которые не забрали в течении 1 (одного) календарного месяца — утилизируются.

На данный момент в студии работает чувствительная пожарно-охранная сигнализация, которая реагирует на низкокачественные бенгальские огни.

В связи с этим, чтобы избежать срабатываний очень громкой системы оповещения пожара, а также предотвратить порчу имущества — в студии запрещено использовать любую пиротехнику, а также бенгальские огни.

Использовать хлопушки возможно, но требует:
— согласования использования с администрацией (важно понять объем хлопушки, чтобы оценить потенциальные объем уборки)
— запуск хлопушки вдали от студийных вспышек (во избежания попадания мелких частей бумаги внутрь оборудования)
— в случае использования хлопушки: в начале аренды сразу взрывается хлопушка для съемки, после сразу начинается уборка за собой, а в случае оставшегося времени продолжение съемки

Напоминаем, что в студии запрещено:
поджигать свечи, курить сигареты, кальяны, сигары и различные курительные смеси.

Да, возможно.
Клиент бронирует на стандартных условиях студию, а в комментарии к брони указывает пометку, что хочет провести день рождение или небольшое мероприятие.

Также напоминаем:
— арендатор и его гости в студию приходят в сменной обуви, или готовы воспользоваться тапочками студии
— арендатор передает помещение обратно в том виде, которое было до начала его аренды (в случае загрязнения пола по вине арендатора или его гостей, готов самостоятельно устранить загрязнения и если это займет время, то дополнительно оплатить время аренды студии согласно стоимости указанной в оферте)
— если арендатор хочет дополнительно украсить студию своим декором, то дополнительно оплачивает часы аренды для монтажа декораций, а также демонтажа\уборки декора
— в случае если арендатор на мероприятие приносит еду и напитки, то гарантируют чистоту и сохранность имущества студии (в случае выявленных загрязнений мебели и ткани по вине арендатора или его гостей, гарантируют оплату услуг выездных химчисток)

При бронировании 25 минут студию также может посетить до 8 человек включительно без доп.оплаты (Включая фотографа, видеографа и любых других гостей. Если в течение арендуемого получаса постоянно меняются гости, то все люди суммируются). Доп.оплата за человека к получасу 50 рублей.

Внимание! Если Арендатор бронировал в разное время подряд например три брони по 25 минут (оплачивал за каждую бронь стоимость 25 минут), то на каждые полчаса у Арендатора возможная проходимость гостей — 8 человек. Если Арендатор забронировал час времени (оплатил бронь согласно стоимости 55 минут), то в данном случае ограничение без доп. оплаты также 8 человек, но на 55 минут арендуемого времени.